Graag brengen wij u op de hoogte van onze huisregels. Deze regels stellen ons in staat onze werkwijze goed te organiseren en voorkomen misverstanden in de communicatie.
Wij bieden u:
- Openingstijden van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 12.00 uur en van 13:00 tot 17:00 uur.
- Duidelijke afspraakplanning met zo kort mogelijke wachttijden.
- Als extra service een herinnering via de mail.
- Geprotocolleerde behandeling volgens de laatste wetenschappelijke inzichten.
- Behandelingen vinden plaats met de modernste apparatuur en de beste materialen.
- Hoogopgeleide tandartsen en medewerkers.
- Onze facturen worden rechtstreeks verzonden naar ons factureringsbedrijf Infomedics. Infomedics dient de facturen in de meeste gevallen rechtstreeks in bij uw zorgverzekeraar, zodat de eventuele vergoeding automatisch wordt verwerkt. Wij adviseren u om uw facturen en vergoedingen altijd te controleren via uw Infomedics-omgeving en/of bij uw zorgverzekeraar.
- Wij kunnen voorafgaand aan een behandeling een begroting voor u opstellen, zodat u op de hoogte bent van de verrichtingen en kosten.
Wij vragen van u:
- Vijf minuten voor de afgesproken behandeltijd aanwezig te zijn in de praktijk.
- Heeft u pijn/last? Graag om 08:00 uur bellen.
- Uw afspraak na te komen of minimaal 24 uur van tevoren te annuleren. Wanneer u uw afspraak niet bent nagekomen of op het laatste moment hebt afgezegd dan zijn wij genoodzaakt kosten in rekening te brengen voor de gereserveerde behandeltijd.
- Wijzigingen in uw persoons- en adresgegevens tijdig aan ons door te geven op info@tpwdieren.nl .
- Uw Legitimatiebewijs (ID) bij eerste bezoek meebrengen.
- Agressief gedrag, verbaal of anderszins wordt niet getolereerd.
NB: Indien u een van deze bovenstaande regels/ afspraken niet in acht neemt of zich een onregelmatigheid van enige andere aard voordoet behoudt Tandartsenpraktijk Wilhelminaweg zich het recht voor de behandeling van u als patiënt af te breken en heeft onmiddellijke uitschrijving tot gevolg. Tussentijds kunt u dan nog uitsluitend aanspraak maken voor spoedeisende tandheelkundige zorg van Tandartsenpraktijk Wilhelminaweg tot het moment dat u een andere tandarts/zorgverlener heeft gevonden.